Возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине gelta.ru, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка товара, а также документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или письмо-подтверждение заказа). Товар не должен быть в употреблении: вскрытые флаконы, тубы и аэрозоли, использованные бруски парафина к возврату как товар надлежащего качества не принимаются.
Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате мы удерживаем только фактическую стоимость обратной доставки — цена товара возвращается полностью.
Если товар пришёл повреждённым, с нарушенной упаковкой, истёкшим сроком годности или не соответствует описанию, вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены либо возврата полной стоимости. Обратная доставка в этом случае — за наш счёт.
По возможности зафиксируйте недостатки на фото при получении — это ускорит рассмотрение.
Телефон: +7 (495) 155-47-68 · E-mail: sales@gelta.ru
Продавец: ООО «Гелта», ИНН 7707399551, ОГРН 5177746221626, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 62, корп. 2.